Politique de livraison

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1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France

• Union européenne

• International (selon les produits)

Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, veuillez nous contacter à :
lasercrafts40@gmail.com

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2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés car ce sont des créations fait à la main.

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3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : 2 à 10 jours ouvrés

• Union européenne : 3 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions logistiques ou des formalités douanières.

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4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :

• du poids du colis

• de la destination

• du transporteur choisi

Dans certains cas, nous proposons la livraison gratuite comme pour la France.

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5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.

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6. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• les transporteurs

• les grèves ou événements logistiques

• les conditions météorologiques

• les formalités douanières

Toutefois, nous ferons notre possible pour vous aider à localiser votre colis et résoudre le problème.

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7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :

• votre numéro de commande

• des photos du colis et du produit (si endommagé)

Nous étudierons la situation et proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

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8. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de valider votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des colis :

• livrés à une adresse incorrecte fournie par le client

• non récupérés au point relais ou au bureau de poste

Dans certains cas, des frais de réexpédition peuvent être demandés.

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9. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : lasercrafts40@gmail.com
🌐 Site web : lasercrafts40.com